湖南法治報(bào)訊(通訊員 蔣四海)5月8日,為進(jìn)一步提升矛盾糾紛調(diào)處質(zhì)效,推動(dòng)基層治理數(shù)字化、規(guī)范化,雙牌縣打鼓坪鄉(xiāng)組織綜治中心入駐人員、各村人民調(diào)解員及網(wǎng)格員,集中開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)緊扣實(shí)際需求,采取“理論講解+電腦實(shí)操”相結(jié)合的方式重點(diǎn)突破。第一部分聚焦湖南省矛盾糾紛多元化解信息系統(tǒng)的深度再培訓(xùn)。鄉(xiāng)綜治專干通過分步演示,對糾紛受理登記、調(diào)解過程記錄、上傳信息資料、回訪跟蹤等全流程模塊逐一拆解,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“應(yīng)錄盡錄、當(dāng)天錄入”的剛性要求。講解結(jié)束后,參訓(xùn)人員在電腦前進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操,確保人人過關(guān)。通過培訓(xùn),力求全鄉(xiāng)大小矛盾糾紛及時(shí)納入系統(tǒng)管理、精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)掌控,真正讓數(shù)據(jù)跑起來,讓調(diào)解工作的底數(shù)清、情況明,全面提升響應(yīng)效率。

第二部分梳理了群眾反映較為集中的鄰里糾紛、土地山林界限等熱點(diǎn)問題,要求所有調(diào)解員和網(wǎng)格員發(fā)揮好“前哨”作用,在日常走訪巡查中多看、多問、多記,第一時(shí)間掌握苗頭性、傾向性信息。面對群眾的合理訴求,要及時(shí)依法依規(guī)、聯(lián)動(dòng)處置,做到合理解決不推諉、耐心解釋不激化,堅(jiān)決兜牢安全穩(wěn)定底線,把各類風(fēng)險(xiǎn)隱患防范在源頭、化解在萌芽。
下一步,打鼓坪鄉(xiāng)將持續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,用好信息化手段,做實(shí)精細(xì)化管理,用心用情守護(hù)轄區(qū)和諧平安。
責(zé)編:左爽
一審:劉文紅
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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